Veelgestelde vragen

We kijken op de huursites in onze bronnenlijst en toetsen elke nieuwe woning aan je zoekprofiel. Past hij, dan krijg je een mail met de feiten, de twee tijden en een link naar de advertentie.

Nee. huis-vinder is geen makelaar en geen verhuurder. Je reageert zelf bij de bron, op de site waar de woning staat en onder de voorwaarden van die bron.

Alleen de bronnen in onze lijst die we hebben vrijgegeven. Per bron zie je wanneer we er het laatst een volledige ronde deden en hoe vaak we kijken.

Bekijk de cijfers per bron

Een nieuwe bron komt in de lijst en staat eerst uit. We lezen hem één keer zonder iets op de site te zetten en bekijken wat hij oplevert. Pas daarna gaat hij aan, en vanaf dan staat op de cijferpagina wanneer we er keken.

Zo komt een bron erbij

Herkennen we dezelfde woning op meer sites, dan staat hij er één keer, met de andere sites erbij als "ook op".

"Door ons gezien" is het moment waarop wij de woning voor het eerst bij de bron zagen. "Laatst in de zoekresultaten" is het laatste moment waarop hij daar nog stond. Zo zie je hoe lang een woning al online staat voordat je reageert.

Woningen van een bron die uit staat, of die zeven dagen in geen enkele stad een volledige ronde had, tonen we niet. En een woning kan bij de bron al verhuurd zijn voordat wij dat merken; kijk de gegevens daarom altijd na bij de bron.

Pas nadat je je mailadres hebt bevestigd. Tot dan staat je zoekprofiel op pauze. Daarna mailen we zodra er een nieuwe woning bij je zoekprofiel past, of in een samenvatting, afhankelijk van je plan.

We noemen geen tijd die we niet gemeten hebben. Wat we gemeten hebben, de tijd tussen het moment dat wij een woning zagen en het moment dat de mail de deur uitging, staat met de datum op de cijferpagina.

Naar de gemeten meldtijd

Dat verschilt per bron. Bij elke woning en in elke melding staat wat reageren daar kost. Een bron waar reageren geld kost, zit standaard niet in je meldingen; in je zoekprofiel kun je hem aanzetten.

Wat de labels betekenen

Dat geef je aan in je dashboard. We pauzeren dan je zoekprofielen en sturen geen meldingen en herinneringen meer. Een lopende periode wordt daarbij niet terugbetaald; binnen 14 dagen na een betaling kun je wel herroepen.

Ja, altijd, in je dashboard. Verwijderen is geen terugbetaling: de resterende dagen van een lopende periode vervallen. Wat we daarna nog bewaren en waarom, staat in de privacyverklaring.

Naar de privacyverklaring

Met een gratis account krijg je 1 zoekprofiel en 1 samenvatting per dag. Een betaald plan geldt voor één periode en stopt vanzelf. Er loopt geen abonnement door dat je moet opzeggen. Nieuwe betaalde periodes zijn tijdelijk niet te koop. Met een gratis account krijg je wel de dagelijkse samenvatting.

Naar de prijzen

Drie dagen voor het eind van je periode krijg je één mail met de datum. Wil je door, dan verleng je met één betaling; de nieuwe periode begint op de einddatum van de lopende.

Je account blijft bestaan en wordt weer gratis. Had je meer zoekprofielen, dan pauzeren we de rest en kies jij welke actief blijft.

Voor je betaalt, zie je hoeveel woningen er de afgelopen 30 dagen bij je zoekprofiel pasten. Waren dat er nul, dan kun je niet betalen.

Ja. Binnen 14 dagen na een betaling kun je die herroepen, zonder opgaaf van reden. Je krijgt het volle bedrag terug en alleen de periode van die betaling vervalt. Dat doe je in je dashboard, of met een mail aan [email protected].

Alleen jij. De server leest het als hij je reactiebrief of een export maakt; een beheerder van huis-vinder ziet het niet.

Jij en de beheerders van huis-vinder.

Alleen als je daar zelf voor kiest. Afmelden voor mailings zet je meldingen niet uit, en andersom.

Dat verschilt per soort gegeven. De termijnen en de diensten die we gebruiken, staan in de privacyverklaring.

Naar de privacyverklaring